الضمانات

##الضمانات

تصف هذه الوثيقة اتفاقية الضمان المحدود ("الضمان") الخاصة بمنظمة المبيعات Befe Limited Company (المشار إليها فيما يلي باسم "DripPro™") فيما يتعلق بشراء أنظمة الري الزراعي DripPro™ وقطع الغيار (المشار إليها فيما بعد باسم "المشتري") منتجات.

تخضع الاتفاقية للشروط الموضحة أدناه وتخضع للشروط المرفقة ("ضمان الشروط المحدود"). DripPro™ غير ملزمة بإخطار أي مشتري، أو مشتري مستقبلي، بعد تاريخ معين بأي تعديلات محتملة أو عدم قابلية تطبيق هذا الضمان المحدود فيما يتعلق بالمنتجات الموردة (المشار إليها فيما يلي باسم "المنتجات"). يخضع الضمان كما هو موضح أدناه للحدود والشروط الأخرى الموضحة هنا ويخضع للشروط المرفقة بهذا المستند ("شروط الضمان المحدود"). ينطبق هذا الضمان فقط على اتفاقية البيع المبرمة بين DripPro™ والمشتري في حالة الإشارة إليها.

1. فترة الضمان

وفقًا لأحكام شروط الضمان المحدود، يحق للمشتري الضمان خلال الفترة المعمول بها.

يأتي كل منتج في مشترياتك مع ضمان لمدة 6 أشهر كحد أدنى و12 شهرًا كحد أقصى كما هو موضح في ورقة المنتج.

2. الشروط الخاصة

تدخل فترة الضمان حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ فاتورة DripPro™.

تعتمد فترة الضمان على سنوات من ساعات العمل أو عدد ساعات العمل، اعتمادًا على أيهما يحدث أولاً.

يتعلق الضمان فقط بالمنتجات التي يتم تطبيقها وفقًا "للاستخدام المقصود" أو "الاستخدام العادي"، وهو ما يعني:

• بالنسبة لوحدات الإنارة، يتم تركيبها وفقًا لدليل التثبيت، المضمن في العبوة والمتوفر عبر الإنترنت على موقع DripPro™، و تتوافق شروط الاستخدام مع المعلومات الموجودة على المنتجات والتغليف

• الأعطال نتيجة لأسباب أساسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاستخدام غير السليم أو التثبيت أو التشغيل بما يتجاوز حدود الاستخدام المحددة، لا يغطيها هذا الضمان، ويعتبر هذا الضمان باطلاً ولا ينطبق على هذا النوع من الأعطال باعتباره نتيجة لأسباب أساسية.

• تم شراء المنتجات مباشرة من منظمة DripPro™ (المبيعات).

• يتوفر إثبات شراء المنتج للفحص بواسطة DripPro™.

• يتم الاحتفاظ بإدارة مناسبة لسجل التشغيل، وهو متاح للفحص بواسطة DripPro™.

• لا يجوز للمشتري الاعتماد على أي معلومات أو وثائق أخرى.

الشروط الضمان المحدود

1. الضمان المحدود

يمتد هذا الضمان فقط إلى منتجات الري الزراعية المقدمة مع العلامة التجارية DripPro™ (المشار إليها فيما يلي باسم "المنتج") والتي تبيعها شركة BEFE Kalıp Sanayi Ticaret Limited Şirketi (المشار إليها فيما يلي باسم "DripPro™") داخل أوروبا. يتعلق الضمان حصريًا بالطرف (المشار إليه فيما بعد باسم "المشتري") الذي يشتري المنتجات من DripPro™ مباشرة.

تضمن DripPro™ أن يكون كل منتج خاليًا من العيوب في المواد وأخطاء الإنتاج. الضمان المذكور أعلاه صالح للمدة المذكورة في اتفاقية الضمان المعمول بها للمنتجات المذكورة في اتفاقية البيع الخاصة بك. عندما لا يعمل المنتج وفقًا لهذا الضمان، ستوفر DripPro™ بديلاً مجانيًا للمنتج المعيب مع مراعاة سياسة الضمان المعمول بها وشروط الضمان المحدود كما هو موضح أدناه.

2. الشروط

ينطبق ضمان DripPro™ على المشتري فقط.

إذا قام المشتري بإرجاع منتج بموجب الضمان وفقًا للمادة 3 وخلال فترة الضمان المعمول بها كما هو موضح في اتفاقية الضمان وبعد التحقيق، تقرر DripPro™ على وجه اليقين أن المنتج لا يفي بهذه المتطلبات، فسوف تقوم DripPro™، حسب اختيارها، بما يلي: إصلاح أو استبدال المنتج أو الجزء المعيب منه، أو إعادة ثمن الشراء إلى المشتري.

من أجل الوضوح، لا يشمل "إصلاح أو استبدال المنتج أو الجزء المعيب منه" أعمال الإزالة أو التثبيت أو التكاليف أو النفقات التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر تكاليف العمالة أو النفقات. إذا قررت DripPro™ استبدال المنتج وكان ذلك غير ممكن لأنه لم يعد قيد الإنتاج أو متاحًا، فيمكن لـ DripPro™ استرداد المبلغ للمشتري أو استبدال المنتج بمنتج مشابه (مع انحرافات طفيفة محتملة في التصميم ومواصفات المنتج).

لا يحق لأي وكيل أو موزع أو تاجر تعديل شروط الضمان هذه أو تكييفها أو تمديدها.

ينطبق هذا الضمان فقط إذا تم تركيب المنتج بشكل صحيح واستخدامه ضمن القيم التشغيلية ونطاق التشغيل والظروف الحقيقية كما هو موضح في المواصفات أو إرشادات التطبيق أو معايير NCAAP أو المستندات الأخرى المقدمة مع المنتج. إذا تم اعتبار المنتج معيبًا، أو لا يعمل وفقًا لمواصفات المنتج، فيجب على المشتري إبلاغ DripPro™ كتابيًا.

سوف يقوم DripPro™ بتسهيل الحل الفني للمشكلات. لا يشمل هذا الضمان منتجات الطرف الثالث التي تبيعها DripPro™، باستثناء ما هو مذكور في النقطة 5.

لا ينطبق هذا الضمان على الضرر أو خرق العقد نتيجة للقوة القاهرة أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الصحيح أو الاستخدام غير الطبيعي أو الاستخدام في انتهاك للمعايير أو التعليمات البرمجية أو تعليمات المستخدم المعمول بها، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر، كما يلي: المنصوص عليها في أحدث معايير الصناعة و/أو المركبات الأمنية للمنطقة (المناطق) المعنية.

يعتبر هذا الضمان باطلاً إذا قام أي شخص بإجراء أو تطبيق إصلاحات أو تعديلات على المنتج، وهو ما لم يأذن به DripPro™ كتابيًا حسب الأصول. يجب أن يكون تاريخ إنتاج المنتج مقروءًا بوضوح. تحتفظ DripPro™ بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن صحة مطالبة الإصلاح.

إذا طلبت DripPro™، تصبح المنتجات غير المتوافقة أو المعيبة ملكًا لـ DripPro™ بعد الاستبدال.

3. مطالبات الضمان

تخضع جميع فترات الضمان المذكورة لشرط الوصول إلى المنتج أو النظام بواسطة ممثل DripPro™ للتحقق من عدم المطابقة المحتملة. يجب الإبلاغ عن المطالبات بموجب الضمان وإعادتها إلى المركز اللوجستي الخاص بـ DripPro™ خلال 30 يومًا من تاريخ الكشف، كما هو مذكور في نموذج الإرجاع الذي يمكن العثور عليه على موقع الويب www.DripPro.com، ويجب تحديد ما لا يقل عن المعلومات التالية (يمكن طلب معلومات إضافية):

• تفاصيل المنتجات المعيبة؛ وبالنسبة لضمان النظام أيضًا تفاصيل المكونات الأخرى المستخدمة؛
• تاريخ الشراء، تاريخ الفاتورة.
• وصف تفصيلي للمشكلة، العدد والنسبة المئوية، تاريخ ورمز عيوب التطبيق، وساعات التشغيل، ومقدار دورات التبديل؛
• صور (ومقاطع فيديو إن أمكن) للمنتج المعيب.
• عندما يتم تبرير المطالبة بالضمان، ستدفع DripPro™ مصاريف الشحن.
• يمكن لـ DripPro™ فرض رسوم على العميل مقابل المنتجات المرتجعة التي لم يتبين أنها معيبة أو غير مطابقة، بالإضافة إلى تكاليف الشحن والاختبار والمناولة المرتبطة بها.

4. لا توجد ضمانات ضمنية أو أخرى

تحتوي الضمانات والتعويضات المضمنة في هذا الضمان على الضمان الوحيد المقدم من DripPro™ فيما يتعلق بالمنتجات وهي تحل محل جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين، والتي يتم رفض الضمانات بموجب هذا.

إذا قام DripPro™ بإصلاح المنتج أو استبداله، فلن تبدأ فترة ضمان جديدة، ولكن سيستمر تطبيق ما تبقى من فترة الضمان الأصلية.

تحدد هذه الشروط مسؤولية DripPro™ الكاملة والتزامها تجاه المشتري والتعويض الوحيد والحصري للمشتري فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أو غير المطابقة التي يتم تسليمها إلى المشتري بواسطة DripPro™، بغض النظر عما إذا كان هذا الضرر يعتمد على ضمان غير مذكور صراحةً في هذه الشروط أو الضرر أو العقد أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو تم إخطار DripPro™ أو كان على علم بهذه العيوب.

5. القيود والشروط

هذا ضمان محدود، يستثني، من بين أمور أخرى: التركيب، وتوفير الوصول إلى المنتجات (السقالات، والمصاعد، وما إلى ذلك) والأضرار الخاصة والعرضية والتبعية (مثل خسارة الإيرادات/الأرباح، أو تلف الممتلكات أو التكاليف الأخرى التي لا تشمل المذكورة سابقًا)، ويتم تعريفها بشكل أكبر من خلال القيود والشروط المنصوص عليها في اتفاقية الضمان ذات الصلة وهذه الشروط.

سيتم منح ممثلي DripPro™ حق الوصول إلى المنتج أو النظام أو التطبيق المعيب إذا طلب ذلك، للتحقق من عدم المطابقة المحتملة.

لن تكون DripPro™ مسؤولة عن النفقات (سواء كانت من قبل أو من قبل أطراف ثالثة أم لا) التي دفعها المشتري دون إخطار DripPro™ بالمنتجات المعيبة ودون الحصول على إذن كتابي من DripPro™ لتحمل النفقات.

بالنسبة للمنتجات التي تبيعها DripPro™ للمشتري، ولكن لم يتم توفيرها باسم DripPro™ أو علاماتها التجارية الفرعية، فإن DripPro™ لا تقدم أي ضمان صريح أو ضمني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمان القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين؛

ومع ذلك، ستزود DripPro™ المشتري بضمانات الشركة المصنعة للمنتج ذي الصلة إذا طلب ذلك، ولكن فقط إلى الحد الذي يسمح به القانون والاتفاقيات ذات الصلة.